遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一 视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。
	1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。 2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。 3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。 4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。 5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。 6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

导游名字: 张洋 语言: 普通话 证件类型: 国证导游 身高: 170 简介: 我热爱张家界，就像热爱我的生命和美丽；我敬重游客，像敬重我的 详细>>>

导游名字: 刘芳 语言: 普通话 证件类型: 国证导游 身高: 157cm 简介: 简历：2005年毕业于湖南涉外经济学院。自述：开始做导游缘于 详细>>>

导游名字: 毛俊 语言: 普通话 证件类型: 国证导游 身高: 170cm 简介: 毕业于张家界武陵大学。我是一个地地道道的土家人，憨厚、热情。 详细>>>

导游名字: 李花 语言: 普通话 证件类型: 国证导游 身高: 160cm 简介: 我叫李花，充实的生活，快乐的工作，乐观的面对生活中的一切问题 详细>>>