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阴历六月十九，是民间佛节观音成道日，“湘西第一神山”天门山景区香客达数千人。早上8点，天门山索道下站排队购票的人数已达三千多人，景区全天共接待游客七千余人。 .
六月十九观音成道日是张家界老百姓除了过年和元宵节之外第三大特殊的节日。每逢这天，周围十里八乡的的居民们都会前往天门山寺进行朝拜，很多是全家出动，从近百岁高龄的老人，到襁褓中的婴儿，每一个人都是天门山的虔诚子民。为了尊重当地人的习俗，天门山景区每年这一天都会为当地居民实行特惠政策，包含全程的索道以及环保车，让老百姓上山祈福更方便更快捷。
由于进山人数众多，且时间早，景区特将当日的营业时间提至早上六点，一些特殊岗位在凌晨4、5点就开始上岗准备；秉承安全第一的原则，从售票、排队、检票、乘进山索道每一个环节都安排工作人员、保安、公安以及武警同时把关。而作为景区交通运输生命线的索道则是提前一周做好全面检查，活动当日将96个轿厢全面启动，索道以每小时1200人的运送量全速运行，尽量减少游客排队时间；天气炎热，为了预防游客中暑，景区内各客服站点都配备了防中暑药物，永定区卫生局还派了专门的救护医生以及救护车全天守候；在市场宣传上，公司提前向所有的旅行社发送短信和传真，让大型团队尽量避开这一天，避免拥挤。还将本地居民售票口与游客分开，并有工作人员全天值班处理旅游团队遇到的突发情况。历年的观音成道日天门山景区都是人山人海，但景区各项接待工作都井井有条，从未发生一起重大安全事故。天门山也成为湘西部佛文化的重地。
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